CITROËN 松山

いつも大変お世話になっております。

代表の北村でございます。

平素は、ＲＣＳグループ、株式会社ロイヤルカーサービスをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。


さて、今日から３月ですね。

今日３月１日は、愛媛県内の殆どの高校の卒業式が執り行われたそうです。
私も２９年程前に経験しましたが、友達と離れ離れになる寂しさと、上京して大学生になる高揚感が混ざりあった、甘酸っぱい記憶が今もなお残っております。


ところで３月は、陰暦で『弥生(やよい)』と云いますよね。

調べるに、語源は、「弥生（いやおい）」が変化したものとされるようです。
「弥（いや）」は、「いよいよ」「ますます」などの意味。
「生（おい）」は、「生い茂る」と使われるように草木が芽吹くことを意味する。
つまり、草木がだんだん芽吹く月であることから、弥生となったようです。

ということで、私の大好きな『春』の足音が近づく弥生３月。
近所では、すっかり梅の花が美しく咲いています。

さて、早いもので今年度も残り１ヶ月となりました。今年度を振り返りますと、最も大きなトピックスは「中古車事業」の本格スタートと、
「人事評価制度の導入」が挙げられます。


「中古車事業」については、プジョー、シトロエンの認定中古車を中心に、常時３０台の厳選された展示車をご用意しております。
外装傷は自社鈑金塗装職人のプロの技で甦り、内装はオゾン脱臭施行を施し、そして専門のトレーニングを受けた熟練のメカニックが、
プジョー・シトロエン専用テスターでしっかりと点検整備を行った上で認定中古車制度に則って指定消耗品を交換、
そして、今なら自社６５，０００円相当のポリマーコーティングでピカピカに磨き上げます。
勿論、認定中古車ですから１年間の安心保証をお付けして、全国のプジョー・シトロエンディーラーの認定中古車価格よりもお安くご提供
出来るように努力しております。
お陰様で、北は北海道、南は九州沖縄のお客様からご契約を賜り、お納車させて頂いております。
来年度は、更に「中古車事業」に傾注していきたいと考えております。

「人事評価制度」につきましては、昨年の９月からスタートしておりますが、「あしたのチーム」さんという人事評価制度専門のコンサルタント
会社からの指導と支援を仰ぎ、取り組んでおります。
「コンピテンシー」という行動目標と、「ＭＢＯ」という成果目標、両面での評価、「周りのスタッフとの比較評価（相対評価）」ではなく、
「自分自身の取組に対しての評価（絶対評価）」が特徴です。
行き当たりばったりや、その日暮らしではなく、しっかりと自分の目標を見据えた上での業務への取組が、少しずつ出来るようになってきて
いるように思います。

このように、スタッフが頑張ってくれてますので、私も「井の中の蛙大海を知らず」にならないように、東京や大阪のセミナーに参加しております。
先日は、東京六本木にあるＧｏｏｇｌｅに伺い「『マイクロモーメント』と必要なマーケティング施策」を学んできました。
「いかにして弊社のことをお客様に知って頂くか？」、「いかにしてお客様にお越し頂くか？」、「効果の上がる広告メディアと手法は？」、
そういったことを学んできました。
あわせて、もう一つはスタッフとの我慢比べを日々行っています。今年も『徹底』にこだわっているのですが、「徹底」という日本語は知っていても、
スタッフ一人一人の価値意識は大きく異なります。例えば、京セラ創業者の稲盛和夫氏は、「徹底」を「手が切れる状態」と仰っています。
私共は稲盛氏の足元にも及びませんが、一つ一つの仕事に対してむくむくと起き上がってくる妥協心を振り払い、何度も何度も試行錯誤を重ね、
「徹底」の境地を目指す入口に何とか今年は入り込みたい。
大輪の花を咲かせるべく、焦る気持ちを押さえ、着実な成長に向けて取り組んで参ります。

まだまだ発展途上の私共ですが、３月７日に開催される全国表彰式にも招待頂き、昨年よりも１名多い４名で出席をさせて頂きます。
少しずつですが成長しているという手応えを掴んでおります。
３月７日の表彰式の結果につきましては、あらためてご報告させて頂きたいと存じます。


この３月（決算月）は、持てる力を遺憾なく発揮し、今年度の有終の美を飾りたいと強く思うとともに、これからも日々の努力を怠らず、
そして、素晴らしい春を迎えたいと存じます。
椿祭りが終わり３月になったというのに、まだまだ寒い日が続きますが、皆様、お体ご自愛下さいませ。
それでは３月も、ポジティブに頑張りますので、ご支援を宜しくお願い致します！
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうか宜しくお願い申し上げます。