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CITROËN 松山

住所〒790-0047
愛媛県松山市余戸南2-18-22
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TEL089-972-4160

営業時間10:00-18:00

定休日毎週火曜日・水曜日

アクセス方法国道56号線沿い松山市内から松前方面へ向かった左手、出合大橋手前500m

スタッフブログ

腹を割って。

[2016/09/07]
岡洋司
腹を割って。
雨の、休日の朝。
今日は、3回目のデートの約束の日。
少し遠くまで、ドライブの予定。
彼女は、お弁当でも作ろうかな?なんて言っていた。初めての手料理。
卵焼きは、塩派?砂糖派?なんて楽しみにしていた。
あなたは、ドキドキしながら、電話をします。
「ごめ~ん、雨やから、今度にするぅ」
「うん、そうやね、天気悪いし。わかった、じゃあ、来週位にでも‥‥‥‥。」
雨が降ろうが、槍が降ろうが逢いたいと想っていたのに。
あなたは、電話を切ってから、恨めしそうに、雨雲を見上げます。
「相合傘は、お預けか‥‥。」

気遣い?
遠慮?それとも、
相手への熱意の温度差?
答えは‥‥‥。

話しは、変わって。
あなたは、車検から半年経つし、気に成る所も有るので、車を点検に出そうと電話をかけます。
「いつもお世話に成ります!えっ?明日ですか?はい。では、お待ちして居ります! 有難う御座います!」
いつも愛想の良い営業さんの爽やかな気持ちの良い応対に、あなたは上機嫌で電話を切ります。
しかし。
この営業さん、0点では有りませんが
赤点です。出来れば他の営業さんに変わって貰った方が良いでしょう。
「えっ?気に成る所ってどうしたんですか?何時から?どのくらいの頻度で?何時頃ご来店されます?」なんて、矢継ぎ早に、質問が無いんです。聴いて無いんです、いえ、聞いてるかも知れませんが聴いて無いんですね。
彼女、彼氏、大好きな人が、電話の向こうで、身体の不調を訴えたら、色々聴くでしょ?
「何時頃なら、行けるけど、どんな?」なんて、時間の指定や、変更もしますよね?
営業さんですから、急遽の外出も有るでしょう、不在の場合の引き継ぎや伝言も完璧でしょうが、相手に対する熱意が低いんです。
整備士も、車を持ち上げるリフトも数に限りが有ります。塞がってたら、待ち時間が長く成ります。
担当営業さんは親友です。
些細な相談は勿論の事、多少の無理も聴いてくれますが、時には、反論もするでしょう。本当にあなたの事を想っているならば、なおさら。


先日、お客様より、切腹モナカを頂きました。なんか、
「ごめんなさいっ!」て時に持って行く物なのかなぁ~って思ってたんですが、
あなたとは、腹を割って話せる様に成りたいです!とか、腹を割って話しますよ!って時に持って行く物の方が本当の様な気がします。
あなたの営業さんは、担当ですか?親友ですか?
最初はギクシャクする事も有ると思いますが、担当から親友レベル、彼氏、彼女のレベルの仲に成れる事を。
そう言う背景も有って、私共は、切腹モナカが大好きです。

え?あんこが多くて甘いからだろうって?
バレタ!(笑)