スタッフブログ

北村浩治

新年、明けましてお目出度うございます。

[2018/01/01]

スタッフ:
北村浩治
カテゴリー:
ショールーム日記
代表の北村でございます。

新年、明けましてお目出度うございます。
旧年中は、RCSグループ、株式会社ロイヤルカーサービスをご愛顧賜り、
心より御礼申し上げます。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

さて、本年は株式会社ロイヤルカーサービスにとって節目の年、「創業40周年」となります。

弊社は、1978年(昭和53年)7月10日に先代社長の北村澄夫によって、松山市中央通の小さな小さな町工場として産声を上げました。
当時私は小学校4年生で、上田商会(愛媛ヤナセ)に勤めていた先代が脱サラをして興したのですが、子供ながらに絶対に車屋は継がないと誓ったことを覚えています。( ご存知の通り、弊社のルーツとも言える愛媛ヤナセ(上田商会)が、昨年その歴史に幕を閉じたことは大きな驚きとともに、大変残念な出来事でした。)
その後、松山市南吉田に新築移転、松山市南久米に営業所(ブルーライオン松山)を開設致しました。
私が入社したのは今から21年前の1997年4月でした。大学から上京し、SE(システムエンジニア)として非常に充実した日々を過ごしていた折、先代の度重なる懇願により松山に戻って参りました。それから3年後に先代社長が急逝しましたが、今思うと虫の知らせだったのかなと思います。
その後弊社は「プジョー最優秀ディーラー受賞」、久米営業所から余戸営業所(旧プジョー松山)への移転、鈑金塗装工場のM&A、中央通営業所(カーセブン松山店)の開設と閉鎖、異業種進出と撤退を繰返し、2014年12月に現在の余戸南に新築移転及び拠点統合を行いました。従来のプジョーブランドに、シトロエン(DS)ブランド、マッハ車検の二つを新たな柱に加え現在に至っております。
その間、リーマンショックの煽りや業績不振により経営危機に陥りましたが、支援者、取引先、金融機関の皆様の多大なる御支援御厚情、そして残ってくれたスタッフの努力により、着実に経営改善が進み、そして成長軌道に乗りつつあります。

先代で22年、私で18年、何とか襷を繋いできました。
次の節目である「創業50周年」を迎えられる様、また次の世代に襷を繋げられる様、世の中のお役に立ち、世の中で必要とされる企業に成れる様、精進して参る所存であります。
引き続きの御愛顧並びに御厚情を賜ります様、どうか宜しくお願い申し上げます。

そして、株式会社ロイヤルカーサービスの創業40周年を記念し、また皆様への感謝を表し『謝恩福引』を開催致します。
総額200万円、120点以上もの豪華景品をご用意しております!
また、7月29日(日)には『感謝イベント』を開催致します!おもてなしさせて頂きますので、是非ともご来場下さいませ!
詳しくは弊社スタッフにお問い合わせ下さいませ。

それでは、新年を迎え、今年の抱負を述べさせて頂きたいと存じます。

2018年の「戊戌」という干支が意味するものは、大いなる繁栄を意味する十干の「戊」と、滅亡を意味する十二支の「戌」が、「比和」という関係によってその威力を最大限に強めつつ、でもどちらに転ぶかは不安定な境界線上にある、とのことです。五行の考え方からすると、2018年が有卦にあたる人は、木性の人・土性の人・水性の人と言うことになるそう。因みに私は四緑木星で、木性の人の有卦は酉年から7年間が吉運、無卦は辰年から5年間が凶運なので、運気は良し、あとは努力次第と感じました。

昨年は、一昨年に続きお陰様で、プジョー車販売協定台数達成率に於いて、全国トップクラスの成績を残すことが出来ました。
マッハ車検に於いては、車検予約台数(2年以内到来車検台数)が1300台を超え、次回車検予約率では全国トップクラスになってきております。

また昨年は、政府の主導する「働き方改革」に則り、労働生産性の向上、長時間労働の是正、年間休日数の増加に取り組んで参りました。
毎週火曜に加え、第2第4水曜を定休日にさせて頂くことで、お客様にはご不便やご迷惑をお掛けしているかと思います。本当に申し訳ございません。
正直、「お客様満足」と「働き方改革」の両立に苦慮しております・・・。しかし、政府の主導する「働き方改革」も避けては通れません。
苦渋の決断なのですが、恐れ入りますが何卒お客様のご理解とご協力を賜り、「働き方改革」につきましても推進して参りたいと存じます。現在、「引取納車の原則廃止」、「代車サービスの改定」、「工場入庫の完全予約制」について検討しておりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。

『お客様に感動と上質のサービスを提供する』という経営理念のもと、引き続き社内改革を行っていくとともに、
今年は『脱属人化(平準化)』『仕組作り』『徹底』にこだわっていきたいと考えております。

そして、購入後の安心のアフターサービスや、楽しいイベント提供により、
株式会社ロイヤルカーサービスのお客で良かったと思って頂けることを目指して、これからも精進して参ります。

本年も変わらぬご愛顧の程、どうか宜しくお願い申し上げます。
皆々様にとりまして2018年が最良の年となりますように、心からお祈り申し上げます。

北村浩治

今日から12月です。

[2017/12/01]

スタッフ:
北村浩治
カテゴリー:
ショールーム日記
いつも大変お世話になっております。

代表の北村でございます。

平素は、RCSグループ、株式会社ロイヤルカーサービスをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。


今日から12月ですね。
2017年(平成29年)も残り1ヶ月となってしまいましたが、みなさまにとって2017年はどのような年でしたか?
私は、酉年だからか、バタバタと、バタついた1年だったように思います。そして、本当に早かった・・・。

海外では、アメリカのトランプ大統領就任が最大のニュースではなかったでしょうか?フランスのマクロン大統領就任も
大きく取り上げられました(大統領就任式にはDS7クロスバックがパレードカーに、革命記念日には新型プジョー5008が
パレードカーに使用されました)。

国内に目を剥けると、「将棋 藤井四段の29連勝」、「26年振りの株高」、「19年振りの日本人横綱 稀勢の里」等、
明るいニュースもありましたが、「森友、加計問題」、「文科省天下り問題」、「民進党分裂、希望の党設立」、
「日産、スバル無資格検査問題」、「神鋼、東レ、三菱マテリアル、データ改ざん問題」、と非常に残念な出来事が多かった
印象が強いのは私だけでしょうか?

愛媛県では、「えひめ国体」の開会式に天皇皇后両陛下にご臨席賜ったことが最大のニュースです。

弊社関連では、世界で最も過酷なラリーであるダカールラリーで、プジョーが1位、2位、3位表彰台を独占!
新型プジョー3008がヨーロッパカーオブザイヤーを受賞!そして、新型3008、新型5008のデビューによって、
2008、3008、5008による「プジョーSUVレンジ」が完成しました!
シトロエンは、新型C3のデビューが一番のニュースでした!

社内では、長年中心として活躍してくれたスタッフ2名が夢に向かって退職、その代わりに新しいスタッフが3名入りました。
退職された2名のスタッフの穴は大きく、社内がとてもバタバタとしましたが、ようやく落ち着いてきたところです。
退職された2名のスタッフの穴を埋めるべく、多くのスタッフに苦労をかけ、今までやったことがなかったことにも取り組んでもらい
ました。この難局を乗り越えたスタッフ達は、本当に逞しくなりました!
そして、属人化していた業務が、少しずつ標準化、仕組化ができつつあります。「災い転じて福となす」、選手層が厚くなってきております。
あわせて、政府が提唱している「働き方改革」にも本気で取り組んでおります。お客様にはご不便をお掛けすることになり
ましたが、10月からは定休日を毎週火曜+第2・第4水曜日とすることで年間休日数を増やすことが出来ました。
また長時間労働の是正と、労働生産性の向上に取り組んできております。2018年も引き続きしっかりと腰を据えて、
様々な改善、改革に取り組んでいきたいと思います。



さて、今年最後のイベント「第16回コラボショップ」が、明後日12月3日(日)開催致します。
今回も30あまりのショップさんが大集合致します!
催しは、お子さん向けに「にらめっこゲーム&お菓子つかみ取り」、そして、「焼き芋」です!
「にらめっこゲーム&お菓子つかみ取り」は勿論無料です!
「焼き芋」は、ファンガーデンさんが機械をご用意して頂き、焼きたてホカホカを召し上がって頂けますよ!
ロイヤル農園で、今日収穫したサツマイモも焼いて頂くことになってますので、お楽しみあれ♪
野菜作りの師匠(高校時代の体育教官Y様)から頂いたサツマイモの茎を6月に植えて、半年経った今日、
収穫しました。
途中、大型台風で水に浸かったり蟻が大発生したりと、色々ありましたが、期待以上の収穫でした!
師匠からは10月頃に収穫するように言われていたのですが、試し掘りでは芋が小振りだったのと、
仕事でバタバタしてたので12月1日の収穫になってしまいました・・・。
ちなみに、昨年は散々の出来だった冬野菜も、現在リベンジをしております!
是非とも、明後日12月3日のコラボショップイベントにお越し下さいませ!



さて、最後に弊社からご案内があります。
株式会社ロイヤルカーサービスは、10月から、生産性及び従業員満足度の向上を目的に、
新たに第2、第4水曜日も定休日とさせて頂きます。
毎週火曜日と、第2、第4水曜日が定休日となりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
お客様に於かれましては、ご不便をお掛けすることになりますが、お急ぎの場合には、
「24時間365日対応ダイヤル」070-5688-0365
に、ご一報頂ければ、弊社スタッフが対応させて頂きます。

12月に入り朝晩は肌寒くなって参りました。皆様、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
それでは12月も、ポジティブに頑張りますので、ご支援を宜しくお願い致します!
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうか宜しくお願い申し上げます。

北村浩治

今日から11月です。

[2017/11/01]

スタッフ:
北村浩治
カテゴリー:
プライベートダイアリー
いつも大変お世話になっております。

代表の北村でございます。

平素は、RCSグループ、株式会社ロイヤルカーサービスをご愛顧賜り、
心より御礼申し上げます。


さて、今日から11月ですね。
私は、「プジョー販売店会」、その後「第45回 東京モーターショー」に行って参りました。
「プジョー販売店会」においては、時流に乗った、魅力的な新型車の投入について、とても楽しみな情報を頂戴しました!詳細についてはまだお話し出来ないのが残念です。
午後からは「第45回 東京モーターショー」に行きました。
東会場のプジョーブース、DSブース、西ブースのシトロエンブース、
それぞれブランドイメージに相応しいブース作りがなされていました!
特に東会場のプジョーブース、DSブースは、非常に沢山のお客様で賑わっており、センス溢れるお洒落な空間演出が施されていました!

輸入車ブランドの中には、マーケットボリュームから、上海ショーや北京ショーに出品し、東京モーターショーに出品されないところもあります。
また、事前に読んだ専門家のネット記事には東京モーターショーの凋落について書かれていたので、閑古鳥が鳴いているのかと心配しました。
しかし、実際のところは、平日の月初にも関わらず、大変多くの入場者でごったがえしていました!老若男女問わず、また制服を着た小中学生の団体にも多く遭遇しました。東南アジア、東アジア、西アジアの方々も多かったですね!
少しホッとしましたが、確かに最盛期と比べると東京モーターショーの入場者数は半減しておりますし、少子高齢化という国家的構造問題や、若者のクルマ離れも進行しております。

そんな中、自動車業界は「電気自動車」「自動運転」という歴史的な変革期を迎えております。
今回の東京モーターショーでも多くのブースで出品されていました。
異業種からの参入も含め、今後益々、激しい競争が繰り広げられることでしょう。

私共はメーカーではありませんので、クルマ作りは出来ませんが、クルマやブランドの魅力や所有する悦びの訴求、或いは便利さや使い方の訴求、様々な買い方や契約方法の提示、そして、カーオーナーから最も身近な存在として、困ったときの駆け込み寺、安心のメンテナンスサポートに磨きをかけていかなければと思っております。

自動車業界に携わる者として、少しでも若者に関心を持って頂くべく、
また、国産車オーナーの方々に一同に介した輸入車を気軽にご覧頂くべく、
次回の「愛媛輸入車ショー」は、入場料無料での開催を目指して、現在関係各所と協議調整している最中でございます。
まだ最終決定には至っておりませんが、愛媛輸入車ショーの役員として、実現に向けて取り組んで参ります。


さて、プジョーからホットなニュースです!
先日、日本発売が開始された7シーターSUV、新型プジョー5008ですが、3008に続き、大変好評を頂いております!
7人乗りなのにスタイリッシュ!
本当に格好いい!
是非とも、一目ご覧頂ければと思います。
みなさまのお越しを心からお待ちしております。

さて、最後に弊社からご案内があります。
株式会社ロイヤルカーサービスは、10月から、生産性及び従業員満足度の向上を目的に、
新たに第2、第4水曜日も定休日とさせて頂きます。
毎週火曜日と、第2、第4水曜日が定休日となりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
お客様に於かれましては、ご不便をお掛けすることになりますが、お急ぎの場合には、
「24時間365日対応ダイヤル」070-5688-0365
に、ご一報頂ければ、弊社スタッフが対応させて頂きます。

11月に入り朝晩は肌寒くなって参りました。皆様、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
それでは11月も、ポジティブに頑張りますので、ご支援を宜しくお願い致します!
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうか宜しくお願い申し上げます。

北村浩治

今日から10月です。

[2017/10/01]

スタッフ:
北村浩治
カテゴリー:
ショールーム日記
いつも大変お世話になっております。

代表の北村でございます。

平素は、RCSグループ、株式会社ロイヤルカーサービスをご愛顧賜り、
心より御礼申し上げます。




さて、今日から10月ですね。
愛媛県では64年振りとなる「笑顔つなぐえひめ国体」が天皇皇后両陛下を御招きし、昨日開幕致しました。
64年前の1953年は四国国体でしたから、愛媛県単独開催は初の快挙となります。
私は仕事のため、開会式に参加出来ませんでしたが、愛媛県に所縁のある著名人が開幕式に華を添え、
ブルーインパルスが展示飛行を行い、会場内も一体感溢れる、大変素晴らしい開会式とお聞きしました!
また、既存の施設を使用したり、福井県、茨城県の後催県と協力し、ボートやライフル射撃等の設備を
シェアする試みも取られ、身の丈に合った素晴らしい運営だったのではないでしょうか!



しかし、この度、この松山が久し振りに沸いたのは、天皇皇后両陛下の24年振りのご来県の賜物です!
老若男女問わず、本当に多くの市民が沿道に立ち、国旗を振り、感動、感激をしておりました。
9月29日には両陛下がご宿泊されている松山全日空ホテル前を、4,000人の市民県民が
「天皇皇后両陛下 奉迎大提灯パレード」をし、市民県民の提灯の動きに、両陛下がお部屋の窓越しに
提灯を振られてお応えになる模様は、ニュースで見ましたが本当に感激致しました!私の知友人が何人か
参加していたのですが、本当に感動、感激したと聞きました。



今日は道後温泉本館に天皇皇后両陛下がお越しになられたのですが、観光キッズに任命されている
長女が、何と、皇后様から質問を頂き、そしてお話をさせて頂いたそうなんです!
その話を聞いた瞬間、「よくやった!一家の誉れ、一生の宝物だな!」って娘に言ったのですが、そこには
落ちがありまして・・・。
皇后様からのご質問に、「学校名」「何年生」についてはちゃんと答えられたみたいなのですが、「観光キッズの
仕事」についてのご質問に、「観光客にティッシュを渡しています」と言ったのが、普段から早口で滑舌が悪いため
「観光客にイシを渡している」と伝わってしまったとのこと・・・。
長女は少し落ち込んだみたいですが、それ以上に慈愛に満ち溢れた、貴賓溢れる皇后陛下の所作に
子供ながらに感じ入ったみたいでした。本当に有難いご縁を頂戴致しました。
天皇皇后両陛下に於かれましては、幾久しくお元気でいて下さり、私共日本国民を温かい御慈悲で
見守って頂きたく存じます。



そして10月と言えばお祭りです。
私が住んでいる町でも毎年恒例のお神輿巡行、提灯行列が催されますが、今日はお神輿の掃除と準備が
松山神社で執り行われました。私は仕事で急遽参加出来なくなったのですが、今週末からの祭り本番に向けて、
気が引き締まる思いです。
今年は子供会会長なので、昨年以上に責任を感じるとともに、子供たちに怪我が無く、五穀豊穣を祈念して
無事に巡行出来ることを願っております。
「続く」「続ける」って、本当に難しく、本当に大切なことだと感じております。来年の会長さんに滞りなく、恙無く
引き継げる様、しっかりと責任を果たしたいと思います。



さて、シトロエンからホットなニュースです!
7月7日に日本発売が開始された新型C3が、お陰様で大変好評を博しております!
センス溢れる個性的なスタイルやPOPな色使いは勿論のこと、走りも秀逸との評判です!
是非とも、一目ご覧頂ければと思います。
みなさまのお越しを心からお待ちしております。

さて、最後に弊社からご案内があります。
株式会社ロイヤルカーサービスは、10月から、生産性及び従業員満足度の向上を目的に、
新たに第2、第4水曜日も定休日とさせて頂きます。
毎週火曜日と、第2、第4水曜日が定休日となりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
お客様に於かれましては、ご不便をお掛けすることになりますが、お急ぎの場合には、
「24時間365日対応ダイヤル」070-5688-0365
に、ご一報頂ければ、弊社スタッフが対応させて頂きます。




10月に入り朝晩は肌寒くなって参りました。皆様、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
それでは10月も、ポジティブに頑張りますので、ご支援を宜しくお願い致します!
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうか宜しくお願い申し上げます。



■写真提供
@masa-tyre、k.iwamoto、t.kawakami

北村浩治

今日から9月です。

[2017/09/01]

スタッフ:
北村浩治
カテゴリー:
ショールーム日記
いつも大変お世話になっております。

代表の北村でございます。

平素は、RCSグループ、株式会社ロイヤルカーサービスをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。



さて、今日から9月ですね。
日本では、旧暦9月を長月(ながつき)と呼び、現在では新暦9月の別名としても用いています。

長月の由来は、「夜長月(よながつき)」の略であるとする説が最も有力の様です。

他に、「稲刈月(いねかりづき)」が「ねかづき」となり「ながつき」となったという説、「稲熟月(いねあがりづき)」が

略されたものという説があるそう。また、「寝覚月(ねざめつき)」の別名もあるそうです。

今朝は、子供達も夏休みの宿題を何とか済ませ、久し振りの学校に元気よく向かいました!
今年の夏は本当に暑かったですね・・・。東京や東北地方が冷夏と言われていますが、日本列島は
ほんと長いですね。
先日は、「第15回コラボショップ」を開催し、35のショップに出展頂きました!
コラボショップは7年前にスタートさせたのですが、当初はたった5ショップだったことを覚えています。
それが7倍の出展者となり、1日で300人ほどのお客様にお越し頂けるイベントに育ってきて
感慨もひとしおです。
そして今回は、出展者の方に”素麺流しキット”をお借りして、涼を楽しみました!
イベントが終わってから、全スタッフで素麺流しを行いましたが、これが結構美味しくて、見てる方も
楽しくて、みんな喜んでました♪
次回のコラボショップは、12月上旬の開催を予定していますので、詳細が決まりましたら、また
ご案内させて頂きます。
今日9月1日は、毎月定例の業績報告会です。
8月の業績報告と、9月の目標数値についての共有を行いました。
8月はスタッフの退職もあり、その影響で業務負担も増して大変な中、スタッフみんなが頑張ってくれて、
お陰様で予算達成を果たすことが出来ました。
みんな、本当にありがとう!本当にお疲れ様でした!
業績報告会の後は恒例の懇親会ですが、今回は趣向を変えて、会社の会議室で”おでんパーティ”を
しましたよ!
セブンイレブンのオーナーさんと懇意にさせて頂いている関係で、毎年の恒例行事になってきています!
コンビニのおでんって美味しいんですよね!バカに出来ませんよ。
おでんとお酒といきたいところですが、ノンアルコールビール、ノンアルコールカクテルで乾杯です♪
おでんとノンアルドリンクで、和気あいあいと懇親を深めました。



さて、最後に弊社からご案内があります。
株式会社ロイヤルカーサービスは、10月から、生産性及び従業員満足度の向上を目的に、
新たに第2、第4水曜日も定休日とさせて頂きます。
毎週火曜日と、第2、第4水曜日が定休日となりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
お客様に於かれましては、ご不便をお掛けすることになりますが、お急ぎの場合には、
「24時間365日対応ダイヤル」070-5688-0365
に、ご一報頂ければ、弊社スタッフが対応させて頂きます。



9月になりましたが、まだまだ暑い日が続くと聞いております。

皆様、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。

それでは9月も、ポジティブに頑張りますので、ご支援を宜しくお願い致します!

今後とも変わらぬご愛顧の程、どうか宜しくお願い申し上げます。